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Pour des raisons logistiques, certains articles d’une même commande peuvent être expédiés séparément, ce qui signifie que vous pouvez recevoir vos produits en plusieurs colis. Afin de garantir une livraison correcte et rapide, nous vous prions de bien vouloir vérifier attentivement et saisir correctement votre adresse de livraison lors du paiement.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d’une adresse incomplète ou incorrecte fournie par le client. Il est important que vous vérifiiez vos informations de livraison afin d’éviter tout problème de livraison. Lors du paiement, vous avez la possibilité de choisir le mode de livraison, y compris une option gratuite, ce qui signifie que le produit est expédié par un fournisseur situé en dehors du pays.

Notre délai de traitement standard des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables après la commande. Après ce délai de traitement, le délai de livraison estimé est de 5 à 15 jours ouvrables. Ces délais de livraison sont approximatifs et nous ne pouvons pas garantir de dates de livraison spécifiques.

Une fois votre commande traitée, nous générons un numéro de suivi et vous l’envoyons par e-mail avec la confirmation d’expédition. Si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi dans un délai de 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter.

Nous nous efforçons de livrer vos commandes le plus rapidement possible, mais des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards, telles que des jours fériés publics ou nationaux, des catastrophes naturelles, des grèves dans le transport aérien ou terrestre, ou tout autre événement indépendant de notre volonté. Si votre livraison dépasse 45 jours ouvrables, nous vous proposons un remboursement intégral afin de garantir votre satisfaction.

Soyez assuré que nous nous engageons à répondre à vos attentes en matière de livraison, voire à les dépasser. Notre équipe fait toujours de son mieux pour livrer vos produits à la date de livraison estimée ou avant celle-ci.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre processus de livraison, n’hésitez pas à nous contacter.